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賽專業(yè)知識(shí)、賽服務(wù)理念,智為銘略學(xué)習(xí)競(jìng)賽拉開(kāi)序幕!
2019年10月25日,智為銘略項(xiàng)目學(xué)習(xí)競(jìng)賽拉開(kāi)序幕!此次競(jìng)賽由智為銘略總經(jīng)辦、項(xiàng)目部、客服服務(wù)部5人組成了專業(yè)的評(píng)審團(tuán)隊(duì),對(duì)參賽選手專業(yè)知識(shí)、溝通能力、服務(wù)理念等多個(gè)方面的進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)。

*初,由于緊張的情緒,參賽選手未能在*一時(shí)間調(diào)整好**狀態(tài),導(dǎo)致在接下來(lái)的競(jìng)賽路演中出現(xiàn)了講解不清晰,用詞專業(yè)度不夠,各部分內(nèi)容銜接不夠流暢等問(wèn)題。在整個(gè)過(guò)程中缺少互動(dòng),令比賽現(xiàn)場(chǎng)籠在著緊張的氛圍中。

隨后評(píng)委團(tuán)隊(duì)一一點(diǎn)出了問(wèn)題,并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了專業(yè)的指導(dǎo)。參賽選手們的狀態(tài)漸入*境,現(xiàn)場(chǎng)緊張的氣氛一掃而空,隨之而來(lái)的是輕松活躍的氣氛,選手對(duì)評(píng)審團(tuán)提出的企業(yè)實(shí)際情況問(wèn)題對(duì)答如流,游刃有余。
*后出場(chǎng)的選手,吸取了前面選手的經(jīng)驗(yàn),用專業(yè)的詞匯、精湛的解說(shuō)技巧,流暢地根據(jù)企業(yè)自身的情況與申報(bào)條件進(jìn)行評(píng)估,在進(jìn)行分析講解的同時(shí),井井有條地規(guī)劃了企業(yè)接下來(lái)的工作安排。
本次競(jìng)賽,項(xiàng)目部王錚*終獲得優(yōu)勝獎(jiǎng), 由智為銘略總經(jīng)理孫先強(qiáng)親自頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū),并發(fā)放獎(jiǎng)金紅包,給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)!

智為銘略總經(jīng)理孫先強(qiáng)在賽后總結(jié)道:智為銘略的同事在客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí),首先需要樹(shù)立一個(gè)良好的專業(yè)顧問(wèn)形象,其次必須根據(jù)每家企業(yè)自身的情況有的放矢,針對(duì)性進(jìn)行分析指導(dǎo)。
這次競(jìng)賽,大家通過(guò)分享學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)彼此身上的閃光點(diǎn),指出有待改進(jìn)的問(wèn)題,其他參會(huì)同事也在過(guò)程中,了解了很多企業(yè)會(huì)出現(xiàn)的情況和問(wèn)題,學(xué)到了很多官方文件里沒(méi)有提及的知識(shí)。樂(lè)分享、共成長(zhǎng),智為人將始終奮斗在解決客戶問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的路上!
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